ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand: 01.Februar 2025
Version 1.0

Himmelslicht
Barbara Vyhnalek
Kummergasse 7/5/20
1210 Wien
Österreich
barbara@himmelslicht.at

1.0 Allgemeines:

1.1. Die Kund:innen (im Regelfall die Angehörigen der verstorbenen Person oder Auftraggeber:innen) beauftragen die Energetikerin und Trauerbegleiterin in diesen Vertragsbedingungen (in Folge kurz ETB) ausdrücklich angeführten Leistungen. ETB orientiert sich bei ihrer Tätigkeit am Berufsbild der Energetiker:innen sowie an anerkannten Grundsätzen der Trauerbegleitung. Im Zweifelsfall sind diese AGBs und die abgeschlossenen Verträge daher im Sinne dieser Grundlagen auszulegen. Die wesentlichen Inhalte und Daten der vereinbarten Leistungen, die Vertragsparteien, das vereinbarte Entgelt sowie Wünsche und Anregungen der Kund:innen ergeben sich verbindlich aus dem gesonderten Auftragsschreiben.

1.2. Abweichungen oder Ergänzungen zu dem Auftragsschreiben oder zu diesen Vertragsbedingungen sowie nachträgliche Änderungen der beauftragten Leistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien oder einer schriftlichen Bestätigung durch ETB. Festgestellt wird, dass die Vertragsparteien keine ausschließlich mündlichen Nebenabreden getroffen haben.

1.3. Der Vertrag kommt durch Unterfertigung des Auftragsschreibens und dieser Vertragsbedingungen zustande. Die Kund:innen beauftragen ETB ausschließlich mit den in den Vertragsunterlagen festgelegten Leistungen. Sonstige Leistungen sind nicht geschuldet.

1.4. ETB kann die vereinbarten Leistungen auch durch Gehilf:innen (eigene Angestellte oder andere fachlich geeignete Dienstleister:innen) einbringen.

2.0 Leistungsgegenstand und Vollmacht

2.1. Die Kund:innen beauftragen ETB mit der Beratung, Begleitung und energetischen Unterstützung in Zusammenhang mit einem Trauerfall oder anderen belastenden Lebenssituationen. ETB erstellt ein individuelles Konzept für die Begleitung, welches auf die Bedürfnisse der Kund:innen abgestimmt ist.

2.2. Im Rahmen der Begleitung wird ETB – soweit beauftragt – den Ablauf von Trauerprozessen unterstützen, Rituale gestalten oder energetische Anwendungen durchführen. ETB wird dabei auf die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen eingehen, ist jedoch frei in der methodischen Gestaltung ihrer Arbeit. Vorschläge oder Anregungen, die nicht zum Gesamtkonzept passen, können von ETB abgelehnt werden.

3.0 Rücktrittsrecht, Absage, Verschiebung des Termins

3.1. ETB räumt den Kund:innen das Recht ein, bis 7 Tage vor dem Termin ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktritt 6 bis 3 Tage vor dem Termin berechtigt ETB zur Geltendmachung von 50 % des vereinbarten Entgelts. Erfolgt der Rücktritt innerhalb 2 Tage oder am Tag des Termines ist ETB berechtig zur Geltendmachung von 100 % des vereinbarten Entgelts. Der Rücktritt bedarf der Schriftform.

3.2. Die Leistungen von ETB sind unabhängig davon geschuldet, ob die geplante Trauerfeier oder Veranstaltung tatsächlich durchgeführt wird. ETB hat auch bei Absage Anspruch auf das vereinbarte Entgelt. Bereits erbrachte Teilleistungen können separat verrechnet werden.

3.3. Eine Verschiebung der Leistungen oder des vereinbarten Termins bedarf der schriftlichen Zustimmung von ETB. Eine einvernehmliche Verschiebung ist möglich, ohne dass Stornokosten anfallen.

4.0. Gewährleistung/Haftung

4.1. ETB verpflichtet sich zu sorgfältiger und gewissenhafter Erbringung ihrer Leistungen, kann jedoch keinen Erfolg garantieren. Für Leistungen Dritter oder für die Sicherheit von genutzten Anlagen oder Räumlichkeiten wird keine Haftung übernommen.

4.2. Eine Haftung für Sachschäden durch leichte Fahrlässigkeit, für Folgeschäden oder Ansprüche Dritter wird ausgeschlossen.

5.0. Entgelt

5.1. Das vereinbarte Entgelt ist ein Fixbetrag. Behandlungen und Workshops werden online durch e-mail an barbara@himmelslicht.at gebucht und können entweder per Vorauskasse oder vor Ort bar bezahlt werden. Trauerreden werden im Voraus bei Auftragserteilung vom Kunden beglichen.

6.0. Datenschutzurheberrecht, geistiges Eigentum

6.1. Die Kund:innen erklären sich einverstanden, dass ETB personenbezogene Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, speichert und an Dritte weitergibt, soweit dies für die Leistungserbringung notwendig ist. Fotos oder Videos, die im Rahmen der Begleitung oder Rituale entstehen, dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund:innen für Marketingzwecke verwendet werden.

6.2. Pläne, Rituale und Konzepte bleiben geistiges Eigentum von ETB und dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung weitergegeben oder veröffentlicht werden.

7.0. Sonstiges

7.1. Erfüllungsort ist der Sitz von ETB. Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Kund:innen.

7.2. Die Vertragsbeziehung unterliegt österreichischem Recht.

7.3. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, vor einem gerichtlichen Verfahren eine Mediation anzustreben. Die Kosten dafür werden geteilt./p>

Wien, am 01.02.2025